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销售之神的不败21.5定律!

http://www.momo35.com   来源:磨商网  日期:2016/12/20

每个业务员都希望自己的业绩能够蒸蒸日上,但顶尖业务员却可能仅仅只有1%,这是什么样的原因?《让95%的顾客主动推荐你:社群时代销售之神不败的21.5则定律》的作者杰佛瑞.基特玛提出了实用的21.5则销售定律,只要确实遵守销售定律,就有机会缔造亮眼的成绩。

销售定律1:让顾客主动上门
你必须能够提供有价值的服务,顾客才会愿意主动上门来询问。这意味着你所提供的产品必须是一流的,必须能与其他产品有所区别,只有这样,顾客才会心甘情愿买单。

除此之外,你还必须时常与顾客保持联系,随时提醒对方你能提供给对方的服务,等到有一天他们需要了,自然会第一个想起你。

销售定律2:正面思考
1、你的心态让销售畅行无阻,让人际关系开花结果。
2、你的心态是治疗不断被拒绝的唯一解药
3、你的心态表现出你的人格特质,让你在顾客面前的表现更好。

当你在销售时,若能充满热诚,真心认为你提供的产品对顾客是很有价值的,顾客也一定能感受到你的热忱。销售时保持积极正向的态度,可以让你的业绩变得更好。

销售定律3:相信一定会成功
你必须打从心底相信你正在为全世界最棒的公司工作,而你的产品则是最棒的产品,你能提供一流的服务,同时,你也必须相信,顾客在买了你的产品以后,可以变得更好。相信自己一定会成功,对自己的产品有信心,就是销售佳绩最好的保证。

销售定律4:发挥幽默感
大家都喜欢欢乐的气氛,讲者在台上演讲时,如果能让台下笑声一片,一定能够缓和严肃的气氛。「幽默感」不仅能促进人际关系的和谐,也会对销售成绩带来帮助。幽默感是一们学问,若你能表现出你的幽默感,顾客一定比较容易对你卸下心防。

销售定律5:建立个人品牌
为了塑造你的个人品牌,你必须多付出很多努力,如果有人在某个网站推荐了你卖的产品,对你的销售成绩绝对有帮助,而别人会愿意推荐你的产品,就是基于你的「个人品牌」。

你可能需要有自己的部落格、可能需要学会使用Youtube推广产品、多参加活动、多拜访客户,让别人主动推荐你,让别人一想到某产品的时候就会联想到你,这就是「个人品牌」带来的正向影响力。

销售定律6:累积声誉
杰佛瑞.基特玛认为有五个因素会影响销售声誉,分别是公司的声誉、产品的声誉、服务的声誉、交易对手的声誉,以及个人的声誉。平时就必须努力累积好的声誉,声誉对于自己的销售成绩扮演着举足轻重的关键。
销售定律7:自信而持续去做
自信就是最好的销售方式,你是否对自家产品有足够的自信、你是否能够帮助顾客解决问题,替顾客带来价值?你所表现出来的态度、自信,以及你能提供的价值,可以替你带来更多的销售佳绩。

销售定律8:追求卓越
成功的人大部份都设定了高目标,如果你设定了一个高目标,即使你最后真得无法达成,那也比你设定一个小目标要多完成很多。要增加销售成绩就要替自己设定高目标,并努力成为顶尖销售员。

销售定律9:传递价值
你卖的产品必须是有价值的产品,并且对顾客来说是有「价值」的,因此,你必须持续提供有价值的事物。价值对于顾客来说非常重要,除了可以用来区隔与竞争对手的差异之外,还能够让顾客放心,并且愿意持续地和你往来。简言之,「价值」就是你销售成绩的保证。
销售定律10:从顾客的角度沟通
你的认知一定跟顾客的认知有所不同,你所想得顾客也不一定认为对;你无法要求站在自己的角度却希望顾客跟你有相同的感受,因此,你必须站在顾客的角度,试着与对方沟通,并且找出顾客真正想要的是什么,以及顾客关心的问题是否被解决。

销售定律11:问出色的问题
问问题是销售成功的关键,懂得问问题才能问出顾客心中真正担心与想要的是什么,如果你不懂得问对问题,往往就不知道真正打动顾客的关键在哪。要问对问题,就必须学会触发顾客的情感,情感导向的问题,才能够让顾客掏钱,当你懂得提问问题,顾客才会明白你是来替他们解决问题的。

销售定律12:提供难忘的服务
要提供难忘的服务,就必须谨记,先提供服务再销售的观念,别一开始就希望顾客买单,你必须先让对方了解你所提供服务的价值。只有提供难忘的服务,才能让顾客愿意推荐给其他人,当你能够让顾客推荐你的产品,你的销售业绩也会扶摇直上。

销售定律13:培养顾客忠诚度
要让销售成绩持续维持高档,留住老顾客比拓展新顾客更容易,因此,你必须努力培养顾客忠诚度。开拓新顾客的成本比留住老顾客的成本要高出很多,因此,你必须努力培养顾客忠诚度,替自己留住越来越多的死忠顾客。

销售定律14:赢得信任
信任,能帮助你成功,要让顾客信任你更是难上加难,但如果你能够让顾客信任你,你的业绩一定不同凡响。要让顾客信任你,就必须让对方相信你是真诚的,并且是来替他们解决问题的,而不仅仅只是希望顾客掏钱。信任需要慢慢累积,也需要时间,并非一朝一夕就能建立起来的,因此,能够获得顾客的信任更显得重要。

销售定律15:争取顾客的推荐
提升销售业绩最好的帮手就是你的顾客,如果你的顾客能够推荐你的产品,就能够达到以一传十的效果,让你用更少的力气就能争取到更多的订单。「口碑效应」是提升业绩最有力的武器,当你获得了顾客的推荐,还能够将它放到网路上,争取更多潜在顾客的信任,让他们相信你提供的服务是有保证的。

销售定律16:发现「为什么」
有很多问题当下你找不到答案,例如顾客为什么不买单?为什么顾客最后选择了竞争对手的产品而不是你的?要提升销售业绩,就必须试着发现「为什么」,找出问题背后真正的原因,才能够对症下药。

销售定律17:成功的企图
企图是目标能够达成所必须要有的力量,杰佛瑞.基特玛指出:「企图是达成目标背后的力量,企图可以创造想要达成目标的决心和欲望。」要成为顶尖的销售员,就必须永远比平常人还要更旺盛的企图心,你必须真得很努力的想让自己成功。

销售定律18:让顾客知道你的与众不同
如果你与其他人没有什么不同,那么你与竞争对手之间的唯一差异就只剩下了「价格」,要创造好的销售成绩,就必须让顾客知道你与竞争对手之间的差异,让顾客知道你的与众不同,人们会愿意掏钱买与众不同的产品,正是因为这样的产品有高度的「价值」。

销售定律19:充满活力的推销
许多销售人员表现不好的地方之一,就在于「提案技巧」,往往提案不好就无法打动顾客的心、让顾客买单。要让销售成绩提升,就必须能更好地提案、表达出自己的产品优异处与不同点。

销售定律20:善用社群媒体的力量
网路时代离不开社群媒体,只要能有社群媒体的推颇助澜,业绩就有机会扶摇直上。例如若能够留住顾客的Facebook、Line,就有更高的机会能够达成交易。网路时代必须学会善用社群的力量,而不是逃避科技、畏惧科技,懂得善用网路科技,才能跟上潮流、替自己争取更多的机会。

销售定律21:让顾客主动推荐你
杰佛瑞.基特玛认为,销售的秘诀可以用两个词来定义:「感受到的价值」与「感受到的差异」。这两个词有个共通点,就是感受。如果顾客感受不到你所带来的价值与差异,他们就不会愿意主动推荐你。

销售定律21.5:爱你做的事
《让95%的顾客主动推荐你:社群时代销售之神不败的21.5则定律》的作者杰佛瑞.基特玛提出了4.5个让自己成功的配方。

1、找出你相信且热爱的事去做。
2、付出时间、成为某个领域里的世界级专家。
3、你必须相信自己,而且不让任何人动摇这个信念。
4、每天早上醒来抱持积极正面的态度,而且要强大到足以摆脱「做不到」的想法。

5.愿意勤奋工作,不只是「不顾一切努力」,而且要能确实看到实现后的愿景,并且全心全意朝目标努力,每天都是如此。

只有当你对自己的工作、正在做的事抱持着无比的热情,你才能真正的获得发挥。

 
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